沟通无界，沟通是解决问题，促进工作改进和提升的重要手段，也是了解基层工作，为教育教学管理者提供重要信息的有效渠道。沟通能起到化解矛盾、消除误会、反馈信息、建言献策、信息共享、监督工作等重要作用。

为了掌握校院师生一线工作、生活、学习等情况，了解学生动态，促进学院各项工作的执行情况和落实力度，促使学生和校院各级领导和部门之间的沟通畅通无阻，发挥学生的监督作用，实现“双向直通车”无障碍沟通，切实维护学生合法权益，引导学生正常途径沟通交流、反馈、诉求，为更好的服务和管理学生夯实基础，促进学院教育教学工作持续健康发展。

鉴于此，旅游管理学院建立正常的沟通交流机制，畅通学生诉求渠道，让学生的意见、建议及时传达到学院各级管理部门和相关负责人案头。“我的心声”热线于2009年开通，已正常运转11个春秋。沟通无界、畅通无限！

说出“我的心声”，感谢您的信任！

“我的心声”热线

手 机：13939057520 15188375537

办公室：5号楼A座416办公室、410办公室

微信号：与手机同号

承 诺：热线和监督电话自接到两个工作日内给予回复；微信自收到两个工作日内给予回复。

倾听学生心声，促进公平公正，严格保密意见和投诉！