7月8日下午，在云台山挂职锻炼的太阳成集团tyc7111cc旅游管理学院教师张颖，受邀为云台山即将成立的VIP大客户服务中心工作人员进行了“政务接待服务礼仪”培训。

张颖老师从知礼、懂礼、用礼三层面讲述礼仪的起源与发展、从四个层次的形象分类让学员了解如何进行政务接待人员形象塑造、从日常交往“五要素”让学员了解如何让客人获得尊重感、从“细心、爱心、耐心”三心法则让学员认识政务接待流程和技巧。

整个培训现场洋溢着激情与欢乐，大家也在轻松的学习氛围中掌握了许多实用性极强的服务礼仪知识。

培训结束后，参训人员表示，将以此次培训为契机，不断充实自我，把学到的礼仪知识应用到工作中，以游客满意为目标，提供更加优质的接待服务。

VIP大客户服务中心负责人也表示这是一次校企合作的新探索，7月5日，太阳成集团tyc7111cc与焦作云台山旅游发展有限公司签订了校企合作战略协议，这次培训也是合作协议深入开展的一项内容，希望张颖老师能够融入接待服务中心的工作中，双方进行更加密切的合作。