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郑州旅院旅游管理学院南京欢乐谷实习心得

发布日期:2021-07-10    作者:      点击:

光阴似箭,日月如梭。转眼间几年的在校时光已经悄然离去,我们也终于搭上了去实习的那班车。这次我们的目的地是南京欢乐谷,它的母公司是华侨城实业发展有限公司,我们将在这里作为服务人员完成实习任务。

不知不觉中已经过去了一个月,我们在各自的岗位上都得到了提升,我们在各个项目向游客介绍项目,游玩需知,注意事项等相关信息,并为游客解决相关疑问。在此期间我们的沟通能力,表达能力以及讲解能力得到了锻炼,在各个岗位上收银,对账,学习了相应财务的能力和计算机操作,熟悉票务政策,更好的为游客服务,为景区,为部门,为公司,为学校,为河南,甚至为旅游业尽自己的微薄之力,塑造良好的服务形象,使得旅游业可以有更多的新鲜血液,从而变的越来越好。

通过这短短一个月的实习,让我学到了很多课堂上可能学不到的东西,仿佛自己豁然开朗,懂得了很多做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵以及人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,也没有不劳而获的成功,不经历风雨怎么见彩虹,没有人能随随便便成功,这让我清楚地感到了自己肩上的重任,明白了李白的长风破浪会有时,直挂云帆济沧海的豪情壮志,也让我认识到了服务工作应支持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要总代表地去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现,人无信不立,可见诚信对于一个人来说是多么的重要。在以后的实习和生活当中,我们依然会不断的学习,不断的提升自己,最后,拥抱自己。