5月28日—29日，我系“小水滴”旅游实践团队在黄河风景名胜区进行为期两天的志愿服务，服务团队由旅游管理系党总支副书记张笃川、辅导员老师康琪带队，“小水滴”旅游实践团队的15名同学参加，黄河风景名胜区的余真真主任、何倩老师给予了大力支持和鼎力相助。

本次旅游志愿服务是带着国家旅游局万名旅游英才项目前去实地检验和调研，主要目的是为了验证《“互联网+志愿服务在‘小水滴’旅游实践团队的运营”》存在的问题及游客、景区对运营平台的评价，以此收集建议和对策，调整运营平台，构建互联网+志愿服务的新模式。为了确保志愿服务达到预期目的，团队成员在前期做了精心准备，创设了“互联网+志愿服务”微信公众平台，并对志愿者进行了强化培训，重点在导游讲解、景区咨询、环境保护、文明宣传等方面进行演练，确保志愿服务取得良好效果。

在黄河风景名胜区志愿服务现场，志愿者们顶着炎炎烈日，热情友好、精神饱满的为游客提供讲解、环保、咨询等服务，首先请游客扫描微信公众平台二维码，按照提示的操作流程选择自己满意的志愿者提供服务，每位游客只能选择一位志愿者进行现场服务，也可以在微信公众平台留言并留下自己的有效联系方式，志愿者及时与游客联系并答疑解惑。在与游客通过运营平台互动的同时，志愿者还让游客配合填写调查问卷，并认真倾听游客对“互联网+志愿服务”的评价以及对志愿服务的感受，游客对我们创设的平台给予了极大认可，一致认为有推广和借鉴价值，是一种非常好的服务方式，做到了旅游志愿服务线上与线下相结合，足不出户就可以提前预定志愿者，开启了旅游志愿服务自由选择志愿者之先河。游客还对运营平台以及志愿服务存在的不足之处，提出了中肯的建议。志愿服务休息间隙，团队还进行了分组讨论，并分享了各自的心得体会和看法，从而不断调整志愿服务方式。

随后，我们将在6月4日——12日继续在黄河风景名胜区进行我们项目的验证，检验志愿服务平台运营，搜集更多建议，进一步提高旅游志愿服务质量。

《“互联网+志愿服务在‘小水滴’旅游实践团队的运营”》是国家旅游局2015年度“万名旅游英才计划”实践服务型英才培养项目。太阳成集团tyc7111cc‘小水滴’旅游实践团队紧扣“大众创业、万众创新”新常态、新形势，运用“互联网+”创新手段，首创旅游业互联网志愿服务新模式，通过志愿服务实践运营来培养旅游英才，促进国家旅游事业持续健康发展。